独家《掌控力》：让所有人对你讲真话，教你拥有控制局面的强大气场

欢迎来到知识博物馆
您身边的知识分享官今天为大家解读的书是掌控力让所有人对你讲真话
如何运用美国CIA的技术提高说服力
得到你想要的信息
掌控力让所有人对你讲真话
英文原名为getthetruth得到真相
这也正是这本书的主题
本书的作者都来自美国CIA
在刺探情报、审讯嫌疑人、辨别谎言方面都有着丰富的经验
一提到CL和审讯
人们就会想到拷问

但现实生活中
这种方式并不常见
大部分时候
受审的人都会主动说出事实
换句话说
很多时候审问并不是要用武力
而是要用语言
那么
你要如何说服别人
让他告诉你真相呢？这就是本期视频要带给大家的内容
干货满满
建议先收藏
再观看
如何将人引入瞬时思维
让他说出真相呢？既然是说服
那就得弄明白说服究竟是一个怎样的对话场景
很多人都认为
说服力就是讲道理
用….省略之处更精彩…

欢迎来到知识博物馆
您身边的知识分享官今天为大家解读的书是掌控力让所有人对你讲真话
如何运用美国CIA的技术提高说服力
得到你想要的信息
掌控力让所有人对你讲真话
英文原名为getthetruth得到真相
这也正是这本书的主题
本书的作者都来自美国CIA
在刺探情报、审讯嫌疑人、辨别谎言方面都有着丰富的经验
一提到CL和审讯
人们就会想到拷问

但现实生活中
这种方式并不常见
大部分时候
受审的人都会主动说出事实
换句话说
很多时候审问并不是要用武力
而是要用语言
那么
你要如何说服别人
让他告诉你真相呢？这就是本期视频要带给大家的内容
干货满满
建议先收藏
再观看
如何将人引入瞬时思维
让他说出真相呢？既然是说服
那就得弄明白说服究竟是一个怎样的对话场景
很多人都认为
说服力就是讲道理
用你的道理打败对方的道理
但作者觉得这样的认知是错误的
对方会不会被你说服
决定权在他
也就是说
哪怕你有理
你说的都对
也不能保证就能说服对方
与理智相比
说服是一个感性的过程
因此
劝说的关键在于

要尊重和利用别人的自主性
站在别人的立场上
让他们心甘情愿的接受你的想法
你得找个方法去解除对手的心理防线
没有人愿意被说服
所以真正的说服是要把我说服了你变成了你说服了你自己
现在我们都明白了
说服是一个感性的过程
你要设身处地的想一想
然后再去劝说
这要怎么做呢？作者相信
要让一个人向你倾诉
你必须使它进入瞬时思维的状态
那什么是瞬时思维呢？所谓瞬时思维
其实就是你为对手部下了一道陷阱
在这道陷阱中

他的理智可能会一直处于失联状态
它会顺着你为他设定的路线去完成你的目标
说起来很神奇
但实际上要做到瞬时思维
有四个条件需要满足
信息单一、信息重复、目标模糊、结果延迟
这样说仍然过于抽象
你可以通过下面这个例子来理解
我来讲一个我们身边的例子
电视购物
你一定见过电视购物的广告
也许你会想这样的广告是不是很愚蠢？其实这些电视购物的广告设计得非常巧妙

牢牢把握住了四个瞬时思维的要义
在电视节目中
受众的信息是单向的
受众不能提问
不能质疑
而在这种情况下
受众的主要信息就是电视广告
而受众则是通过电视广告获得的信息来做出决定
这就是掌握了瞬时思维的首要因素
信息的单一性
回到第二个因素
信息的重复
心理学上的实验显示
越是频繁的去看一些事情

就越容易接受
至少他会成为你的备选项之一
电视购物一直在重复着广告
这也是一种心理学的理论
不管你是不是真的想要购买
都要先熟悉一下
这样可以提高你将来买东西的几率
然后是目标模糊
很少有人会为了买东西而打开电视机
因为你并不是为了购物
所以当你看到电视时
你并没有进入到购物的状态
咱们平时购物是什么状态？货比三家嘛
但你在看电视购物时并没有什么可比性
因为目标模糊不清
你也不会立刻进入货比三家的购物模式
如果你看到了一个很好的广告
那就会直接下订单
这就是说
当你的目标变得模糊不清时
你可以更好地接受别人的想法
最后是结果滞后
在电视广告中
商家老是把你想要买的原因一遍又一遍的强调
而不会让你有任何理由拒绝

在那一刻
你会忽视没有购买的原因
最终的结果就是在你还没有意识到的时候就直接下订单了
电视购物具有四个基本元素
单一、信息重复、信息模糊、目标结果滞后
你也许会说
这样复杂的技术如果用来劝说别人
成本也太大了吧？放心吧
作者给出了两种方式
让他们在交谈中进入瞬时思维
这两种方式一种是传递真诚
一种是独白
接下来我们将对这两种方式进行具体的讨论
首先是要传达诚意
我们之前就说过
没有人愿意被说服
你要找到一种方法来解除他们的心理防线
让他们完全相信你所期望的
而要做到这一点
必须要让他感觉到你的诚意
我们都知道这一点
可问题是如何让别人感觉到你的诚意呢？你不能告诉他我是一个很

的人
我的建议是对的
这样就不会有人相信你了
从作者的角度来看
诚意是一门技术活
要让别人感觉到你的诚意
必须要有一个具体的操作方式
就看你的语速和语气了
首先你得把话说得慢一点
再劝说的情况下
双方的看法明显不同
这样的谈话情景中的肾上腺素会升高
很容易让人产生一种强烈的情绪波动
而最显著的反应就是说话的速度
这个时候
如果你能自觉地控制自己的语速
清晰地表达自己的想法
那么就会让人觉得自己从容不迫
一切都在自己的掌握之中
并且营造出一种更加轻松的气氛
除语数外
还要特别留意语气
有研究显示
低音的声音要比高的声音更有说服力
如果你对着一个人大喊大叫的反应通常是两种
一是他也冲着

你大喊大叫
二是他根本就不想跟你说话
因此在这个关键的时候
稍微压低嗓门就能产生很大的效果
说话的速度要慢
声音要放轻
要有一种与人交流的感觉
一般人采访的时候都会带着笔记本把谈话的内容录下来
不需要这么做
如果是你在笔记本上写
那么你的谈话就会变得不顺畅
而他也无法进入瞬时思维
将所有的事情都说出来
因此
在谈话中丢开你的笔记本
把你的身体完全的投入到你的谈话中
作者还告诉我们
别老是盯着别人的眼睛看
有时候要看别人的眼睛
有时候还要看看别的地方
这样才能减少谈话带来的不是
通过控制你的语速和语气
使谈话中的人感觉到你的诚意
但是这并不能使另一个人瞬时思维并向你坦诚
接下来就是关键了
你要用独白

让对手进入瞬时思维
独白是什么？就是你自己说
不用别人回答
那么何时开始独白？谈话陷入了僵局
如果你问他的问题
他会避而不谈
你继续问下去
他很有可能会撒谎
而一旦撒谎
就很难从他的口中得到答案
遇到这样的状况
你要做的第一件事就是快速的控制住它
让它不再讲话
接着就是独白
那么如何在他说假话的时候将他的话给打断
掌握主动权呢？作者给出了三种学习之后就能立刻使用的方式
一种是直呼其名
作者认为要让别人安静下来

最好的办法就是直呼其名
这是一种很奇妙的交流方式
一旦被人喊出自己的名字
就会从原来的说话方式变成聆听
喊一个人的名字会引起他的注意
一种是运用控制词组
例如杰克
稍等一下
杰克
让我把话说完
所以你可以在这次交流中再次获得主动权
但是请记住
再说这两个句子时
千万别把声音提高
用咆哮来控制场面只会让气氛变得更加剑拔弩张
请用平静的声音说
等一下
让我有时间讲完
除了称呼别人的姓名和控制的词组外
还有一个辅助的行动
就是把你的手举起来
这是一种没有侵略性的自我防卫的表现
是增强了视觉的控制力
举手是一种很有效的方式
在言语的战场上
让敌人闭嘴就等于抢走了对方的武器
就像是在战场上

被人抢走了抢
然后举起双手向敌人投降
一抬手就是在向别人表明他没有说话的权利
这是一种可以帮助你控制谈话的方式
你有了发言权
接下来就是独白了
独白的目的就是为了让对手分心
让自己的注意力从后果上移开
让自己陷入瞬时思维的陷阱
我们之前说过
商家会用一系列的方法让顾客产生一种瞬时思维
让他们更好地决定自己的购物
独白就是为了让对方相信自己
让自己的想法变得更加真实
总结起来就是四句话
一
你的所作所为都是有原因的
第二
这件事不是你的错
你也别太自责
第三
我见过很多这样的事情
第四
这件事并不像你想象的那样糟糕
那如何使用独白的技巧呢？我们将通过实例来说明这本书

有一则事例
作家菲利普曾因涉嫌向外国情报机构透露国家秘密而对一名情报人员进行审讯
这是犯法的
对方绝对不会承认
飞利浦对他说
人们在干一件事的时候
往往不知道它会产生什么消极的影响
就算犯了错误也不能完全否定
我认为你是个好人
只是有点糊涂
你看看这句话

是为了让别人知道他的所作所为
是为了让别人知道他的所作所为
是一种迷惑、独白
就是一个保全对方体面的过程
当然
就算你有理由
他也不会一次就说出来
既然做了错事
就要负责
所以你要替他解决这个问题
你要对他说
无论你干了什么事
都不能全怪你
你要替他推卸责任
说是社会、学校制度什么的
反正你要让他觉得你是在替他洗白
而且他还要面对的就是那位泄密的间谍
飞利浦对他说
也许是你的一个外国朋友在利用你的情感让你向他透露秘密
而你的情感却会被另一个人所利用
你瞧
这是在为他开脱罪名
飞利浦对他说

你不是要把消息泄露出去
而是被你的那个朋友给利用了
也许你做错了什么
但这并不能说明你就是一个坏人
相反
你的善良会让你不知不觉的被人利用
飞利浦在两个回合的交谈中已经将情报人员的所作所为说了个一清二楚
甚至还帮他撇清了关系
接下来我们要做的是让问题变得更小
你要向他暗示
问题并不像他所认为的那样糟糕
也别以为事情会变坏
现在还没有到世界末日的时候
飞利浦对他说
我知道你是个十全十美的人
其实我们这个世界还不够完善
任何问题都有可能被解决
只要你能说
我们就能共同想办法
或许事情并没有你想的那样糟糕
最后的独白就是要让别人知道你的情况并不是特例
人都是群居动物
你要让别人觉得你不是一个人
像他这样的人还有很多

荔浦一边审问一边说
我在这个行业混了这么长时间
这样的问题在我的工作中司空见惯
不足为奇
经过飞利浦的一番自述
那名特工从飞利浦的话语中听出了几分诚意
知道飞利浦是真心要帮助自己
于是便将自己像外国人泄露的消息一五一十的说了出来
从这件事上我们可以看到
在独白中
你只需要将前面四层的含义传达给他
他就会很轻易的被你所说服
你要让他确信
只有像你说实话才能使你脱离险境
只有将事实摆在你面前
才能找到解决的办法
接下来就是如何利用人的心理弱点来进行有效的劝说

以及在群体场景下怎么说服
正如我们之前所说
说服是一个感性的事情
那么我们就可以用人类的心理弱点来说服他们
掌控力中有两个心理学特点及认知不平衡原理和承诺一致性原理
接下来我们将会详细的介绍一下
首先我们来看看认知失调
所谓的认知失调就是指人们无法接受与事实不符的观点
在与事实不符的情况下
人们为了符合自己的观点而扭曲事实
或者为了迎合现实而扭曲自己的观点
你要做的就是安抚他的情绪
让他恢复正常
让我们回到书中的一个例子
作者曾接受过一项任务
原来客户雇佣了一位承包商为他建造一幢新的办公大楼
合约上说的是成本加收益
那就是签订合同的时候没有固定的数额
要等到建筑完工

然后看一下成本
然后再算上承包商的收益
这就是客户要付出的代价
然而
建筑完工后
承包商提出的费用却大大超出了业主的预料
最终他们俩开始了一场诉讼
在这件事情上
两家公司都处于一种认知失调的状态
客户认为承包商在抬高价格儿
承包商责任为客户不愿意履行合同
总之
两家公司都认为对方是骗子
谁也不愿意妥协
在这个案例中
作者使用了前面提到的独白工具
试图让承包方相信
她说数据不太准确

可能是下面的承包商出了问题
这是无法避免的
能不能把供货商和分包商的账目再算一遍？在本文中
作者运用了独白技巧
为另一方找到了将责任归咎于供货商和分包商的合理理由
独白的作用就是减轻对手因为精神错乱而产生的不是
只要两个人都不将彼此与骗子划上等号
那么问题就会迎刃而解
也就有可能达成和解
说到这里
我们又开始讨论第二个心理特点
承诺一致
承诺一致性是指人们说话做事的一种心理趋向
当一个人许下诺言之后
他就会按照自己的承诺去做
这是一种很有效的说服力
作者曾被委任为辩护律师
可惜这个案子的主审法官、合作者的关系并不好
要如何说服法官？
让当事人赢
本文运用了承诺一致性的原理
这位法官在竞选高级法庭时曾许诺他不会成为一个激进的法官及不会轻易的修改现行的法律条款
在这场庭审中
如果一名法官要判定当事人的胜诉
那么他必须对法律中的模糊部分进行重新解读
但这与他先前所许下的不成为一位激进的法官有矛盾
好吧
这样的话就能让法官相信了
法官阁下
这是一条很清楚的法律
如果你觉得我的当事人有问题
那么你就必须对这条法律进行重新解释
因此你要谨慎
经过一番考虑
法官最终判定作家的当事人获胜
这件事证明了一个人一旦许下诺言
就要履行自己的诺言
因此在劝说的过程中

提醒一下
他曾经许下的诺言也是一种很好的说服力
之前提到的劝说场面
其实就是在不同的人群中如何才能让人信服
认为要提高群体谈话的说服力
必须要让大家都喜欢你
这一点与先发影响力很相似
所谓的先发制人
就是在双方还没来得及沟通
提出自己的诉求之前
就开始对对方施加影响
要知道
谈判可不是在谈判桌上就能开始的
真正的强者在坐上谈判桌之前都会做好充分的准备
让对方喜欢你
信任你
你就必须学会
因为他会把自己的情报告诉你
而不是别人
另外
对喜欢的人说不或者是隐瞒信息
都会给人带来很大的人际关系和社交压力
作者说
想要得到一个人的好感并不是一件容易的事情
只要用平静的语气说
你认为我们要如何？
如何才能解决这个问题？当你说出这句话的时候
你和他们之间的关系已经从敌对的状态变成了一起战斗
一起寻找解决的办法
在这样的情况下
他相信自己的机会会更大
在谈判之前要让别人喜欢
在接下来的谈判中
作者觉得有两点要注意
一是说话要具体
要简洁
要倾听、承认对方的意见
我现在就给大家详细讲一讲
首先就是细节
你的表达要清楚地展现你的想法
不但要有条理
最好能做个PPT或者其他东西来支撑你的观点
比如你在和别人谈判的过程中
可以将你从别的渠道得到的消息都打印出来
然后再拿出来
这对你很有好处
而且要简洁
不要过于强调双方都熟悉的、没有争议的事实
也不要将个人的问题或其他附加的东西列入讨论在表达

你的意见是如果太过拖泥带水
很容易让人失去耐心
很难说服
说话做到具体细致和简明扼要之后
作者也告诫我们不要一味的固守自己的意见
也不认同别人的意见
这会让人很难相信
我们之前说过
说服是话语
权力在对方的场景
听不听都是对方说了算
没有人愿意被说服
任何说服都是要让对方觉得

你是在为他考虑
而非被你说动
因此千万别忽视别人的观点
假如你无法反驳别人的意见
或是他的请求对你没有伤害
那么就去接受
这样才能让人信服
上面提到的是我们利用了人类的心理特征、认知不平衡以及承诺的一致性来进行说服
他还提到了要提高谈判的说服力
就必须要让对方喜欢你
而且要做到言简意赅
仔细聆听对方的意见
对于掌控力这本书的解读就到这里
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