勺子课堂-梁丽《如何玩转会员积分》利润增长突破口

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1 会员积分营销的玩法与逻辑
2 积分回报率的计算方法及案例
3 如何利用积分营销“绑住”会员?
4 积分玩法:“消费唤醒”、“闲时活用”

适用学员
中小餐饮企业老板、餐饮从业者

会员积分营销
积分营销的玩法与逻辑 (10:52)
积分营销玩法案例 (17:46)

目前，各行业市场同质化严重，由此引发的顾客流失率大、客源不稳定及门店管理混乱等问题也逐渐败露，对线下的门店端进行信息化科学管理迫在眉睫，各品牌纷纷渴望寻得一条杀出重围的路，抢占门店客流。

在这个时候，商家如果能利用好会员积分，可以大幅度地促进会员日常消费，促进二次消费率增长。会员积分用处很大，商家的积分营销做得越好，才能将会员的消费价值越放大到最大，今天橙券就从以下三步跟大家分享一下，现阶段如何做好会员积分营销。

1、实行消费积分制度
大数据分析和会员被广泛应用于各行各业，能够在竞争中通过管理打造品牌风格，做好门店用户消费行为研究，将互联网会员积分制应用到品牌商城中，是品牌又一制胜法宝。但大多数商家在制定会员积分制度的时候，只想到通过会员充值赠送商城积分，而消费后却不给积分，想通过这个方式快速回笼资金，殊不知这种做法，把大部分直接消费而不愿充值的消费者拒之门外了。会员产生消费，获得消费积分这才是正常的积分营销逻辑，无论是现金、刷卡、微信、支付宝付款，会员都应该获得相应的消费积分，并凭此在积分商城中兑换权益产品。

2、积分获取方法多样化
积分获得方式不应该只有常态化的充值、消费，这样太单一化，商家需要制定一些积分营销方案，让会员能够通过多种途径得到商城积分，毕竟消费者不是天天到店或者网站进行消费。可以推出积分奖励运营方案，例如：会员推荐朋友成为会员，奖励一定商城积分，商家可以在这个奖励上面加大力度，这样会员获得的奖励远超出自己的一笔消费，会员便会更加愿意成为商家的“推广员”。再或者通过每日签到之类的形式，连续签到领取积分，培养会员长期登录平台的习惯，增加用户活跃度，增加用户黏性。

3、积分成本合理核算兑换
积分的用途也不可太过单一，既然送出积分，商家最初就要通过成本核算，计算商城积分的价值，从而推出丰富的权益礼品用于积分兑换，会员产生的积分越多兑换的礼品越丰厚，同样商家的盈利也就更多。产品不可过于单一，不然很难对会员产生吸引，可以通过橙券等权益提供商进行积分商城产品配置，免费对接企业各终端平台，0 开发成本，简直不要太合适！没有技术团队也可以对接积分商城。

积分还可以用于抵扣消费，也许会有一些会员对礼品不感兴趣，更喜欢实实在在的折扣优惠，因此，商家可以让积分用于再次消费兑换，会员也会更加感受到消费产生的附加值。

商家利用会员积分做好会员营销，不仅仅可以让会员有更好的消费体验，更能够在行业的竞争中为自己带来更强的竞争力。针对商家如何进行会员积分营销，橙券积分商城的积分运营理念与以上三点完美契合。橙券将生活中所涉及的各种服务行业及商户整合起来，让消费者的积分发挥更大价值，消费者利用商城积分可在积分商城内获得各类卡券优惠，**消费者多次消费，达到商家的转化目的。